Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak AREDO s.r.o. (dalej „administrator") przetwarza Państwa dane osobowe podczas korzystania ze strony https://www.torkemotor.pl oraz podczas współpracy biznesowej z Państwem. Przetwarzanie reguluje się Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), słowacką Ustawą nr 18/2018 Z. z. o ochronie danych osobowych oraz Ustawą nr 351/2011 Z. z. o komunikacji elektronicznej, mającymi zastosowanie do administratora jako spółki słowackiej.

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest:

AREDO s.r.o.
Siedziba: Radlinského 29, 052 01 Spišská Nová Ves, Republika Słowacka
Numer firmy (IČO): 50974513
Numer podatkowy (DIČ): 2120544305
Numer UE VAT: SK2120544305
Wpisana do Rejestru handlowego Sądu Miejskiego Bratysława III, sekcja Sro, sygn. 141492/B
Email: info@torkemotor.pl

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ nie wynika to z żadnego obowiązku prawnego. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych proszę nas kontaktować na adres info@torkemotor.pl.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe (przy zamówieniu, zapytaniu lub komunikacji):

Imię i nazwisko
Nazwa firmy, NIP, REGON, numer UE VAT
Adres rozliczeniowy i dostawy
Adres e-mail
Numer telefonu

Dane pojazdu (przy zapytaniu cenowym przez formularz):

Numer VIN pojazdu
Kod silnika, typ silnika, żądane części
Załączniki przesłane przez klienta (dowód rejestracyjny, zdjęcia, dokumenty) - jeśli załączone
Wolny tekst w uwagach

Dane transakcyjne (przy zakupie):

Dane zamówienia i faktury
Dane płatności (numer konta, kwota, data)

Dane techniczne (automatycznie zbierane przy odwiedzeniu strony):

Adres IP
Typ przeglądarki i systemu operacyjnego (User-Agent)
Strona, z której Państwo przyszli (Referrer)
Czas i czas trwania odwiedziny

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Realizacja zamówienia i dostawa towaru - podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wystawianie i archiwizacja faktur - podstawa prawna: wykonanie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO; słowacka Ustawa nr 431/2002 Z. z. o rachunkowości, Ustawa nr 222/2004 Z. z. o VAT).
Obsługa zapytania cenowego wysłanego przez formularz (włącznie z VIN, kodem silnika, zdjęciami i innymi załącznikami) - podstawa prawna: środki przedumowne i prawnie uzasadniony interes administratora w komunikacji z potencjalnym klientem (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
Obsługa reklamacji i rozwiązywanie kwestii gwarancyjnych - podstawa prawna: wykonanie umowy i obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
Bezpieczeństwo strony, prewencja spamu i nadużyć - podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Wykonanie innych obowiązków prawnych (podatkowe, statystyczne, wezwania sądowe) - podstawa prawna: wykonanie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Przetwarzanie na podstawie Państwa wyraźnej zgody (np. wysyłka newsletterów marketingowych) obecnie się nie realizuje. Jeśli taka sytuacja nastąpi, poprosimy o Państwa osobną zgodę, którą mogą Państwo w dowolnej chwili odwołać.

4. Okres przechowywania

Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego są przetwarzane:

Faktury i dokumenty księgowe - 10 lat (słowacka Ustawa nr 431/2002 Z. z. o rachunkowości, § 35).
Dane zrealizowanego zamówienia i powiązana komunikacja - przez czas trwania umowy + 4 lata po jej zakończeniu (okres przedawnienia według § 397 słowackiego Kodeksu handlowego).
Zapytania cenowe bez zrealizowanego zamówienia - 6 miesięcy od ostatniego kontaktu, następnie dane są usuwane lub anonimizowane.
Dane reklamacji i gwarancji - przez czas trwania gwarancji (12 miesięcy) + 4 lata.
Techniczne logi strony (adres IP, logi dostępowe) - maksymalnie 12 miesięcy, służą do bezpieczeństwa i diagnostyki.

5. Odbiorcy danych osobowych

Państwa dane osobowe przetwarza przede wszystkim administrator AREDO s.r.o. w ramach własnych systemów (włącznie z wewnętrznym systemem fakturowania i zarządzania zapytaniami). Dane mogą być udostępnione następującym kategoriom odbiorców wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu:

Dostawca hostingu i usług e-mail (w ramach UE)
Zewnętrzna firma księgowa (przy prowadzeniu księgowości, jeśli ma znaczenie)
Firmy kurierskie i transportowe (przy dostawie towaru - tylko imię, adres, telefon)
Banki i dostawcy usług płatniczych (przy przetwarzaniu płatności)
Organy państwowe i uprawnione podmioty publiczne (Urząd Skarbowy, sąd, policja) - tylko na podstawie obowiązku prawnego
Dostawcy usług analitycznych i reklamowych (Google – Google Analytics, Google Ads; Meta Platforms – Facebook/Instagram) – wyłącznie za Twoją zgodą za pośrednictwem plików cookie

Państwa danych nie sprzedajemy ani nimi nie handlujemy. Udostępnianie wymienionym powyżej dostawcom usług analitycznych i reklamowych (Google, Meta) odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody udzielonej za pośrednictwem paska cookie, którą można w dowolnej chwili odwołać.

6. Transgraniczne przekazywanie danych

Państwa dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim na terytorium Republiki Słowackiej i w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Poza EOG danych osobowych nie przekazujemy.

7. Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu zgodnie z RODO następujące prawa:

Prawo dostępu (art. 15 RODO) - mogą Państwo żądać informacji o tym, jakie dane o Państwu przetwarzamy, i otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) - jeśli Państwa dane są niedokładne lub niekompletne.
Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) - „prawo do bycia zapomnianym". To prawo ma ograniczenia - dane niezbędne do wykonania obowiązków prawnych (np. faktury) musimy przechowywać nawet wbrew Państwa woli.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) - otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, maszynowo czytelnym formacie.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) - przeciwko przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO) - jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie. Wycofanie nie wpływa na zgodność przetwarzania przed wycofaniem.
Prawo nie podlegania automatycznemu podejmowaniu decyzji (art. 22 RODO). Administrator nie realizuje automatycznego podejmowania decyzji ani profilowania osób, których dane dotyczą.
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO):
- Mogą Państwo wnieść skargę do organu nadzorczego w państwie członkowskim zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.
- Wiodącym organem nadzorczym dla administratora jest Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Słowacja - dataprotection.gov.sk.
- W Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa - uodo.gov.pl.

Swoje prawa mogą Państwo wykonać mailem na info@torkemotor.pl lub pocztą na adres siedziby administratora. Państwa wniosek załatwimy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od jego doręczenia.

8. Cookies i podobne technologie

Niezbędne (techniczne) pliki cookie zapewniają podstawowe działanie witryny, zapamiętanie języka, bezpieczeństwo i zapis Twojej zgody — są potrzebne do działania i nie wymagają zgody. Pozostałe kategorie aktywujemy wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą za pośrednictwem paska cookie.

Za Twoją zgodą wykorzystujemy następujące kategorie plików cookie:

Funkcjonalne pliki cookie — rozszerzone funkcje i zapamiętanie Twoich ustawień (np. rozpoczęty formularz).
Analityczne pliki cookie — Google Analytics 4 (przez Google Tag Manager) do anonimowego pomiaru ruchu i ulepszania witryny.
Personalizacyjne pliki cookie — dopasowanie wyświetlanych reklam i ofert do Twoich zainteresowań.
Marketingowe pliki cookie — Google Ads i Meta Pixel (Facebook/Instagram) do pomiaru konwersji, remarketingu i wyświetlania trafnych reklam.

Zgodą zarządzamy przez Google Consent Mode v2 — do jej udzielenia analityczne, personalizacyjne i marketingowe pliki cookie są zablokowane. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą odnośnika do zarządzania cookie w stopce witryny, ewentualnie dostosować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Po wyłączeniu technicznych plików cookie witryna może nie działać poprawnie.

9. Ochrona przed spamem (Cloudflare Turnstile)

W celu ochrony formularza kontaktowego przed zautomatyzowanym spamem korzystamy z usługi Cloudflare Turnstile świadczonej przez Cloudflare, Inc. Podczas otwierania i wysyłania formularza Cloudflare może przetwarzać dane techniczne Państwa przeglądarki (adres IP, nagłówki przeglądarki oraz niewielką ilość plików cookie bez identyfikatorów) w celu zweryfikowania, czy formularz wypełnił człowiek czy zautomatyzowany bot.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - ochrona strony internetowej przed nadużyciami i atakami spamowymi.

Cloudflare występuje jako samodzielny podmiot przetwarzający. Bardziej szczegółowe informacje znajdą Państwo w Polityce Prywatności Cloudflare, która zawiera również postanowienia dotyczące usługi Turnstile.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem lub zmianą. Komunikacja ze stroną odbywa się przez szyfrowany protokół HTTPS. Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby zobowiązane do zachowania poufności.

Żaden środek jednak nie zapewnia absolutnej pewności - dlatego nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych, które przesyłają nam Państwo przez niezabezpieczone kanały (np. niezaszyfrowany e-mail).

11. Zmiany niniejszej polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w dowolnej chwili. Zmieniona Polityka wchodzi w życie z dniem jej opublikowania na stronie. O istotnych zmianach, które dotyczą przetwarzania Państwa danych, poinformujemy Państwa odpowiednio (np. mailem lub powiadomieniem na stronie).

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, wniosków lub sprzeciwów dotyczących ochrony danych osobowych proszę nas kontaktować:

AREDO s.r.o., Radlinského 29, 052 01 Spišská Nová Ves, Republika Słowacka
Email: info@torkemotor.pl

Polityka obowiązuje od: 01.05.2026